World Pass Treinamento
TREINAMENTOS
ITIL Foundation V3 (Gestão de Serviços de TI)
Data de 18 a 20 Set12
Presencial / Duração : 24h
IT Infrastructure Library (ITIL) é uma coleção de Boas Práticas para o gerenciamento e entrega de Serviços e Infraestrutura de TI. Após décadas de revisões, este conjunto de informação tem-se tornado um padrão "de-facto" para departamentos de TI por todo o mundo. Esta biblioteca é apresentada na forma de modelo de Ciclo de Vida de Serviços incluindo Estratégia, Desenho, Transição, Operações e Melhorias Contínuas dos Serviços. O conjunto esta disponível em uma série de cinco livros. Este curso tem por objetivo transferir ao participante os conhecimentos sobre as melhores práticas do gerenciamento de serviços, tornando-o apto a interpretá-las e assim aplicar em seu ambiente de trabalho. Este curso apresenta aos alunos o ciclo de vida do Gerenciamento de TI orientado a atender as demandas do negócio. A partir de uma abordagem prática as disciplinas fundamentais das melhores práticas da biblioteca ITIL são analisadas e o aluno é capacitado a entendê-las. A ITIL apresenta o modelo de ciclo de vida de gerenciamento de serviços que reforça ainda mais o alinhamento com o negócio, demonstração de valor para o negócio, equacionamento do ROI e capacidade para resolver as necessidades operacionais específicas de TI.
COBIT versão 4.1 na prática (Gestão da Governança de TI)
Data de 11 e 12 Set12
Presencial/ Duração : 16 h
Este curso visa atender à necessidade de se implantar uma Estrutura do Controle baseada no COBIT. Os elementos do COBIT Framework são explicados usando exemplos e exercícios práticos, além do material completo oferecido pelo ISACA referente ao COBIT v4.1. Você aprenderá sobre aspectos da Governança de TI que estão afetando organizações globais e como o COBIT endereça estas necessidades com sua estrutura de controle e governança. A abordagem prática é reforçada com exercícios dinâmicos onde o aluno tem que tomar decisões semelhantes às tomadas no dia a dia corporativo.
ENDEREÇO DO LOCAL DO TREINAMENTO
São Paulo – SP Av. Paulista,
Abaixo você pode ver alguns dos nossos Serviços:
AVALIAÇÃO DO PLANO DE CUSTOS E CONTRATOS DE TI
Identificação dos contratos de serviços e compras de ativos de TI. Avaliação da qualidade do investimento, custos de manutenção, multas rescisórias, ranking dos fornecedores, plano de custos anuais de TI
AVALIAÇÃO DO ESTADO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Avaliação do estado da segurança da informação. Testes de penetração, testes de vulnerabilidades, avaliação dos controles, dispositivos e processos de segurança. Conformidade ISO 27000 com referências no ISO 31.000, COBIT, ITIL v3, OCTAVE e FMEA.
TESTE DE VULNERABILIDADE DE APLICAÇÕES
Testes Caixa Preta e Caixa Branca dos aplicativos.
Validação de campos, mapa de funcionamento, teste com ou sem robô mecânico, teste de performance e capacidade de serviço/servidores
AVALIAÇÃO DA MATURIDADE DOS PROCESSOS DE TI
Avaliação do estado dos processos de TI frente às necessidades do negócio. Utilização do COBIT,BSC, ITIL v3, FMEA e ISO 27000 como referência para identificação de metas e métricas para qualificação e quantificação do estado dos processos. Geração de relatórios com várias visões, desde metas de negócio, metas de TI, impacto em atividades chave, qualidade de serviços, controle de riscos, etc.